Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones rigen el uso de OllieTrail, operado por AvantiPoint, LLC. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos. Si no los aceptas, no uses OllieTrail. Nuestra Política de privacidad explica cómo manejamos la información.

El titular de la cuenta debe tener al menos 18 años, contar con capacidad legal para aceptar este acuerdo y ser el padre, la madre, el tutor legal u otro adulto legalmente autorizado de cualquier perfil infantil que administre. Eres responsable de obtener los permisos necesarios antes de proporcionar información de un niño. Los niños usan OllieTrail bajo la supervisión de un adulto. Mantén seguros tus datos de acceso y el PIN parental, y proporciona información precisa de la cuenta. No suplantes a otra persona ni accedas a un hogar sin permiso.

Puedes vincular la cuenta de otro adulto mediante el proceso de vinculación del hogar. Al vincularla, esa persona obtiene acceso a la información compartida del hogar y a la administración de los niños. Eres responsable de vincular únicamente a un adulto autorizado. Cada adulto debe usar sus propios datos de acceso. Usa los controles parentales o contáctanos para resolver disputas de acceso o eliminar el acceso; no decidimos disputas de custodia o tutela.

OllieTrail ofrece práctica, orientación y apoyo para el aprendizaje. Ollie es un sistema de IA, no un docente humano. Las preguntas, explicaciones, evaluaciones, traducciones y observaciones sobre el habla generadas pueden estar incompletas o ser incorrectas. No garantizamos calificaciones, dominio de habilidades, resultados de aprendizaje ni idoneidad para un plan de estudios específico. El servicio no proporciona diagnósticos médicos, determinaciones de educación especial ni acreditaciones académicas reconocidas. Los padres y tutores deben supervisar el uso, tener en cuenta las necesidades del niño e informar sobre contenido inapropiado o incorrecto.

Te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar OllieTrail con fines educativos personales de tu familia mientras cumplas estos términos. Nuestra marca, software, interfaz y materiales educativos originales siguen siendo propiedad de AvantiPoint o de sus licenciantes. Puedes guardar o imprimir materiales de aprendizaje para uso educativo personal, sujeto a los derechos que puedan pertenecer a terceros.

Conservas los derechos que tengas sobre los mensajes, grabaciones, dibujos y otros materiales que proporciones. Nos concedes permiso para procesar, almacenar, reproducir y compartir ese material con los proveedores del servicio y los miembros autorizados del hogar según sea necesario para operar, proteger, respaldar y personalizar OllieTrail, tal como se describe en la Política de privacidad. Este permiso no nos autoriza a vender el contenido de tu hijo ni a usarlo en publicidad. Envía únicamente material que tengas derecho a compartir. Los resultados de la IA pueden parecerse a los proporcionados a otros usuarios y podrían no ser únicos ni cumplir los requisitos para recibir protección de propiedad intelectual.

No uses el servicio para actividades ilegales, acoso, explotación o contenido dañino; no cargues malware; no eludas las protecciones de la cuenta, los límites de uso ni los controles de acceso; no intentes acceder a la información de otra familia; no interfieras con el servicio; ni uses métodos automatizados de recopilación, reventa o redistribución comercial sin permiso. Informa los problemas de seguridad mediante nuestra página de contacto en lugar de hacer pruebas con la información de otros usuarios.

Starter cuesta $100 USD al mes por niño e incluye 8 horas de tutoría con IA por periodo de facturación pagado. Explorer cuesta $200 USD al mes por niño e incluye 20 horas. Cada plan incluye además una hora independiente de conversaciones con IA para padres por niño, compartida entre los padres del hogar. Las horas se renuevan en la fecha mensual de facturación, no al comenzar el mes calendario. Las horas no utilizadas vencen y no se acumulan. El tiempo de voz incluye la conversación conectada. Los mensajes de texto y las respuestas grabadas abren un periodo de interacción de un minuto que se amplía con cada nueva interacción con la IA; las llamadas simultáneas a modelos o herramientas dentro del mismo periodo se cuentan una sola vez. Leer y practicar actividades guardadas sin IA no consume tiempo de tutoría. Las nuevas interacciones con IA se pausan al agotar las horas; los registros de aprendizaje siguen accesibles. Los descuentos modifican el precio, no las horas incluidas en el plan. Cada niño tiene una suscripción por separado. Se requiere el pago antes de usar la IA, incluida la entrevista inicial con el padre, la madre o el adulto responsable. Stripe procesa tu pago de forma segura. Al comprar, autorizas cargos mensuales recurrentes al precio que aparece al finalizar la compra hasta que canceles. Los impuestos aplicables o cargos adicionales se mostrarán antes de que confirmes la compra. No hay un periodo de prueba gratuito, salvo que se ofrezca expresamente al finalizar la compra.

Los cambios de plan elegidos en el modo para padres se aplican al acceso de tutoría y al cobro recurrente en la próxima renovación. No hay prorrateos ni reinicios de horas a mitad del ciclo. Las horas del ciclo pagado actual no cambian hasta que se pague el siguiente. Stripe muestra el próximo cobro antes de confirmar; los descuentos e impuestos aplicables pueden afectarlo. Administra los métodos de pago, las facturas y las cancelaciones en el modo para padres, en Suscripciones → Administrar facturación. La cancelación entra en vigor al final del periodo de facturación pagado; el acceso continúa hasta entonces. Los pagos fallidos o vencidos pueden suspender el acceso a la IA hasta que se resuelvan. Eliminar un perfil no cancela automáticamente una suscripción; cancélala antes de eliminar el perfil. Restablecer los registros de aprendizaje no cancela las suscripciones.

Por lo general, los pagos por tiempo no utilizado no son reembolsables, salvo que la ley lo exija o AvantiPoint, LLC lo acepte expresamente. Comunícate con nosotros en Soporte de AvantiPoint sobre cargos duplicados, errores de facturación o solicitudes de reembolso. Avisaremos sobre los cambios importantes de precio antes de que se apliquen a una renovación. Iniciar sesión por sí solo no autoriza un cargo. Los pagos del entorno de pruebas de Stripe son transacciones de prueba y no cobran dinero real. Las cifras de uso de IA que aparecen en la aplicación son estimaciones de los costos de los proveedores, no facturas adicionales para ti.

Podemos cambiar, limitar, suspender o descontinuar funciones, incluidas las funciones preliminares, y podemos suspender el acceso por uso indebido, problemas de seguridad, requisitos legales o incumplimiento de estos términos. Daremos un aviso razonable cuando sea posible. Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación según se describe en la Política de privacidad. Las disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes después de la terminación, incluidas las relativas a la propiedad, las exenciones de responsabilidad y los límites de responsabilidad, continuarán aplicándose.

El servicio depende de proveedores como Cloudflare, OpenAI, Google y Microsoft. Su disponibilidad y sus políticas pueden afectar las funciones. Los sitios de terceros enlazados desde OllieTrail funcionan de manera independiente. No somos responsables de su contenido ni de sus servicios, excepto en la medida exigida por la ley.

En la medida permitida por la ley, OllieTrail se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de funcionamiento ininterrumpido, exactitud, idoneidad para un fin determinado, comerciabilidad o ausencia de infracción. En la medida permitida por la ley, AvantiPoint y sus proveedores no son responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total por reclamaciones derivadas del servicio se limita al monto mayor entre US $100 y el importe que nos hayas pagado por OllieTrail durante los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación. Estas limitaciones no excluyen la responsabilidad por fraude, conducta indebida intencional ni cualquier responsabilidad o derecho del consumidor que legalmente no pueda excluirse o limitarse.

Comunícate primero con nosotros para que podamos intentar resolver cualquier inquietud. Salvo que la legislación local obligatoria disponga lo contrario, las leyes de Wyoming rigen estos términos, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes, y las disputas pueden presentarse ante los tribunales estatales o federales con jurisdicción en Wyoming. Nada de lo dispuesto en estos términos elimina las protecciones ni el acceso a los tribunales que te correspondan conforme a la legislación obligatoria de protección al consumidor. Si alguna disposición no puede aplicarse, las demás seguirán vigentes. No exigir el cumplimiento de una disposición no implica renunciar a ella. No puedes transferir tu cuenta ni este acuerdo sin nuestro permiso; nosotros podemos transferir el servicio y las obligaciones relacionadas como parte de una transferencia comercial lícita.

Podemos actualizar estos términos e identificaremos la versión vigente mediante su fecha de entrada en vigor. Avisaremos sobre los cambios importantes y obtendremos la aceptación cuando lo exija la ley. El uso continuado después de que una actualización entre en vigor estará sujeto a los términos actualizados, excepto cuando se requiera una aceptación adicional. AvantiPoint, LLC, 30 N Gould Ste 22434, Sheridan, WY 82801, Estados Unidos. Envía preguntas o solicitudes a través de Página de contacto de AvantiPoint . Identifica tu solicitud como una solicitud de OllieTrail.